Política de privacidade

1. Introdução

A Petala fitness respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

2.1 Dados fornecidos pela cliente

• Nome completo;

• E-mail;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço completo;

• Telefone;

• Informações de pagamento (armazenadas de forma criptografada).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;

• Informações do dispositivo;

• Cookies;

• Dados de navegação no site.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar compras e pagamentos;

• Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Personalizar a experiência de navegação na loja;

• Realizar análises internas e melhorias de serviços;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pela cliente.

A PETALA FITNESS não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Certificados de segurança SSL;

• Criptografia de informações sensíveis;

• Servidores seguros;

• Controle de acesso interno;

• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

5. Compartilhamento Estritamente Necessário

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;

• Transportadoras e Correios;

• Sistemas de gestão do e-commerce;

• Fornecedores e parceiros internos contratados.

Todos os terceiros seguem políticas rígidas de segurança e proteção de dados.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Exclusão de dados, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre o uso e tratamento dos dados.

As solicitações devem ser enviadas para:
E-mail: suporte@petalafitness.com 

7. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Processamento de pedidos e entregas;

• Controle fiscal e contábil.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.